常见问题
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关于产品
无瑕修颜多用粉底霜 MV
无瑕修颜多用遮瑕粉 MV
无瑕修颜卸妆油
关于购买
关于产品使用
关于资生堂生活品质提升彩妆美容中心
其他问题
关于上海资生堂妍肤化妆品店
关于预约体验
关于咨询服务
关于来店
关于产品
无瑕修颜多用粉底霜 MV
问： 请问什么是无瑕修颜多用粉底霜 MV？
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答：它是针对难以遮盖的青斑、红斑、深色斑（褐色：肤色严重暗沉、眼周暗沉）， 以及皮肤凹凸不平（粉刺疤痕、伤痕、烧伤留下的伤痕）等皮肤烦恼的粉底霜。
问： 请问如何选择色号？
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答：请选择与周围的正常皮肤肤色接近色号的粉底霜，就像其他常规粉底选色号一样。
问： 请问这款粉底霜可以和普通粉底同时使用吗？
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答：可以的。粉底霜 MV可以局部使用，您可根据实际皮肤烦恼，涂抹在需要修饰的部位。
问： 请问这款粉底霜可以全脸使用吗？或者可以在身体上使用吗？
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答：可以的。粉底霜 MV可以在整个面部和整个身体上使用。并且不容易粘附到衣服、毛巾和口罩上。卸妆推荐使用无瑕修颜卸妆油。
问： 为了修饰白斑我正在使用粉底液 VV。我可以改用粉底霜 MV吗？
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答：根据白斑的情况，粉底霜 MV也可能可以修饰。但是为了获得更佳的修饰效果，建议使用专门为修饰白斑而开发的产品粉底液 VV。
问： 如果我以前用的是PF-COVER旧款产品，现在改用无瑕修颜多用粉底霜 MV的话，应该选择什么色号？
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答：请选择与周围的正常皮肤颜色接近色号的粉底霜，就像其他常规粉底选色号一样。
无瑕修颜多用遮瑕粉 MV
问： 使用之后是否会显得不自然？
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答：遮瑕粉 MV是亲肤透明的粉末，没有不自然的脂粉气，适用于任何肤色。
无瑕修颜卸妆油
关于购买
问： 请问哪里可以购买到无瑕修颜系列产品？
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答：线上渠道可以在淘宝「资生堂PF COVER官方店」、微信公众号「资生堂无瑕修颜」购买，线下渠道可以在上海资生堂妍肤化妆品店和PF-COVER授权销售点购买。
关于产品使用
问： 请问如何修饰经历特殊护理时期后的外观变化？
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答：如果您的皮肤没有出现脆弱的情况，并且得到相关专业人士的许可能够化妆的话，我们的专业彩妆顾问可以为您指导。前往前请先致电以获取更多信息。
问： 请问无瑕修颜系列产品可以修饰因割伤留下的疤痕吗？
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答：如果没有出现脆弱的情况的话，是可以使用的。但是请注意，对于皮肤表面的凹凸不平（如疤痕），实际遮盖效果可能会有所不同。我们会根据您的皮肤状况，尽力为您推荐合适的产品和使用方法。
问： 请问儿童可以使用无瑕修颜系列产品吗？
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答：请在来店前得到相关专业人员的推荐或允许“可以使用化妆品”，我们会根据其的皮肤状况，尽力推荐合适的产品和使用方法。
问： 请问如何修饰我无法触碰到的区域呢（例如背部）？
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答：因为您不能对自己无法碰触到的区域进行修饰练习，我们建议您与可以帮助您的人一起前来体验并练习修饰技巧。
关于资生堂生活品质提升彩妆美容中心
其他问题
问： 请问如何保养使用过无瑕修颜粉底霜的刷子？
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答：使用后，在粉底液干燥之前先用纸巾擦拭，然后用蘸有油性卸妆液的棉垫将刷子上残留的粉底液溶解，然后用纸巾轻轻擦拭直至尖端变干。用稀释的中性清洁剂清洗后清水冲洗干净。最后用毛巾拍干并在阴凉处风干。在存放和再次使用之前确保小刷子已经完全干燥。
问： 请问你们是如何确保隐私的？我会被其他人看到吗？
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答：本店实行完全预约制，能有效保护来店客人的隐私。并且咨询室是完全独立的单间，不会出现和其他客人一起咨询的情况。请放心前来咨询。
问： 请问如何清洗沾在衣物上的无瑕修颜粉底霜？
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答：清洗过程中要动作轻柔，以免损坏衣服。通常，污渍附着的时间越长，除去的难度就越大。首先，在不显眼的区域（例如衣领或下摆的背面）尝试使用洗涤剂或去污剂，以确保其不会损坏衣物。由于某些织物需要专业清洁，因此建议送到干洗店进行专业清洁。
*请注意，酒精和石蜡会损坏醋酸纤维织物。
问： 请问我可以带家人和朋友一起来吗？
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答：您可以带上家人和朋友，但仅供您个人咨询。您们将在完全独立的单间咨询室里接受咨询，本店实行完全预约制，能有效保护来店客人的隐私。
问： 请问无瑕修颜粉底霜可以常年使用吗？
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答：是的，可以。它们适用于所有季节。
问： 请问如何保养无瑕修颜粉底液 VV的专用小刷子？
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答：使用后立即用纸巾擦拭，用蘸有油性卸妆液的棉垫溶解刷子中残留的粉底，然后用纸巾轻轻擦干。
关于上海资生堂妍肤化妆品店
问： 请问什么是上海资生堂妍肤化妆品店？
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答：我们针对难以遮盖的青斑、红斑、深色斑（褐色：肤色严重暗沉、眼周暗沉）， 以及皮肤凹凸不平（粉刺疤痕、伤痕、烧伤留下的伤痕）等皮肤烦恼提供咨询和修饰建议。
问： 请问上海资生堂妍肤化妆品店的营业时间是几点？
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答：我们的营业时间为周一到周日10：00至18：45（国定节假日除外），最后一场预约是从16：00开始。
关于预约体验
问： 请问什么时间可以打电话预约体验？
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答：您可在周一到周日10:00-18:00（国定节假日除外）致电，请注意预约体验时间与营业时间不同。
问： 请问打电话预约时，需要提供什么信息吗？
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答：我们会询问您皮肤状况以及您想要修饰的皮肤烦恼所在的位置。如果您目前正治疗，则需要确认您的医生是否同意您使用粉底。我们会询问您的姓名、联系信息和首选预约日期，并安排您实际来店咨询、体验的日期。
问： 请问如何取消预约？
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答：请尽早通过原预约渠道取消预约（微信公众号/电话）。
关于咨询服务
问： 请问咨询费用如何收取？
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答：它是免费的。但我们可能会麻烦您在上海资生堂妍肤化妆品店填写一份调查表，作为后续研发的资料。
问： 请问一次咨询一般需要多长时间？
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答：最长需要90分钟，这其中包含您练习化妆的时间。我们会根据您的皮肤状况和化妆经验，量身定制建议。
问： 请问男性可以来咨询吗？
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答：可以，请致电以获取更多信息。
问： 请问可以请他人作为代表前来咨询吗？
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答：抱歉，不可以。因为我们需要根据您实际的皮肤烦恼（肤色、皮肤烦恼大小、表面状况等），以提供适合的产品和技术的建议。咨询体验中还包括练习，这样您在家中也可以练习化妆技巧。
问： 请问可以通过电话提供咨询服务吗？
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答：可以的。
问： 请问如果不在上海的话，还可以在哪里得到咨询服务？
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答：我们还不定期在全国主要省会城市举办体验会活动（一对一咨询形式），如您有需要可以致电400-820-5337留下您的电话、皮肤烦恼和城市信息，满足一定人数即可举办，正式举办前我们会致电联络您进一步确认。
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